उत्पाद: 2-अमीनोफेनॉल-4- (2-कार्बोक्सी) सल्फोनेनाइलाइड
CAS संख्या।: 91-35-0 है
EINECS NO .: 202-063-1
आण्विक सूत्र: C13H12N2O5S
आणविक वजन: 308.31 है
पवित्रता: 99%
चरित्र: कोई नहीं
आवेदन: एसिड रंजक के मध्यवर्ती के रूप में उपयोग किया जाता है
पैकिंग:25 किग्रा / बैग
प्रश्न: आप गुणवत्ता शिकायत का इलाज कैसे करते हैं?
हमारे पास ग्राहकों की शिकायतों से निपटने के लिए प्रक्रियाएं हैं, निम्नानुसार हैं:
4.1.1 बिक्री विभाग ग्राहक शिकायत की जानकारी के संग्रह और उत्पाद की गैर-आंतरिक गुणवत्ता के कारण ग्राहकों की शिकायतों से निपटने के लिए जिम्मेदार है; एकत्रित शिकायत की सूचना समयबद्ध तरीके से गुणवत्ता नियंत्रण विभाग को प्रेषित की जाएगी। उत्पाद की गुणवत्ता की शिकायतों से निपटने के लिए गुणवत्ता प्रबंधन विभाग जिम्मेदार है। संचालकों के पास समृद्ध पेशेवर ज्ञान और कार्य अनुभव होना चाहिए और ग्राहकों की राय का निष्पक्ष मूल्यांकन करने में सक्षम होना चाहिए।
4.1.2 सभी ग्राहक टिप्पणियों को तुरंत ग्राहक शिकायत हैंडलर के पास भेज दिया जाएगा, और कोई भी उन्हें प्राधिकरण के बिना संभाल नहीं पाएगा।
4.1.3 ग्राहक की शिकायत की प्राप्ति, हैंडलर तुरंत शिकायत के कारण का पता लगाएगा, इसका मूल्यांकन करेगा, समस्या की प्रकृति और प्रकार का निर्धारण करेगा और इससे निपटने के लिए समय पर उपाय करेगा।
4.1.4 जब ग्राहकों की प्रतिक्रिया हो, तो प्रोसेसिंग की राय स्पष्ट होनी चाहिए, भाषा या टोन मध्यम होनी चाहिए, ताकि ग्राहक समझें और सिद्धांत के रूप में स्वीकार करना आसान हो।
4.2 ग्राहक की शिकायत का रिकॉर्ड
4.2.1 सभी ग्राहक शिकायतों को लिखित रूप में दर्ज किया जाना चाहिए, जिसमें उत्पाद का नाम, बैच नंबर, शिकायत की तारीख, शिकायत विधि, शिकायत का कारण, उपचार के उपाय, उपचार के परिणाम आदि शामिल हैं।
४.२.२ ग्राहकों की शिकायतों की प्रवृत्ति विश्लेषण। यदि कोई प्रतिकूल रुझान हैं, तो मूल कारणों की पहचान करें और उचित सुधारात्मक कार्रवाई करें।
4.2.3 ग्राहक की शिकायतों और अन्य प्रासंगिक सूचनाओं को दर्ज किया और रखा जाएगा।